上一页|1|
/1页

主题:走进卢邵华的设计人生:客户最需要的是专业和真诚

发表于2018-10-30
标签:二手房 装饰 业主 装修 设计 

走进卢邵华的设计人生:客户最需要的是专业和真诚

摘要:设计这条路没有终点,需要不断的学习来丰富自身的专业技能,只有自身足够专业,才能打动客户,然而专业只是基本,真正想要赢取客户的信任还得加上两个字“真诚”,卢邵华设计师如是说。

九年设计路,宗旨就是服务好每一位客户

服务好每一位客户是做家装设计师的基本原则。卢邵华设计师表示:不管客户的房屋情况是怎样的,比如大房、小房、二手房、新房,都必须一视同仁,专业和真诚是必不可少的,是面对客户,打动客户的敲门砖。




 

卢邵华设计师口中的专业和真诚不是空话,很多有量房需求的业主都是在和卢设计初次见面的十几分钟之内,对其快速建立起信任,并且把周边有装修需求的亲朋好友介绍给卢设计。为什么能做到如此地步,卢设计表示:

专业是打动客户的基本条件,真诚是赢得客户信任的必需原则

想快速赢得客户信任,首先要彻底的向客户介绍公司和自己,这一步必不可少,现在装修市场混乱,装修公司很多,小公司、游击队等层出不穷,工作人员的专业性根本无法保障。向客户介绍公司和自己,是打消客户顾虑的过程,让客户了解到,力天装饰提供的量房服务是建立在专业和真诚的基础上的。

然后,也是最关键的一步,非常考验设计师的专业能力,就是量房当场就必须马上确定好基本方案,例如一室改两室怎么做,采光通风不好如何改善等,真正切实的为客户解决问题,甚至客户没有想到的问题,都要在客户之前想到并且提出确切的解决方案。

 




 

卢邵华设计师设计作品欣赏

来自河北区的业主X先生(为保护客户隐私,已经对客户的身份和姓氏隐藏),也从事设计行业,作为半个同行,X先生对家装设计非常了解,对自家的设计有着自己的想法并且要求非常高。X先生经过多家装修公司的对比,最终还是选择了卢设计,客户表示:卢设计的方案我太满意了!服务也特到位,不选卢设计,我自己这关都过不去。

“我爱我的家庭,也爱我的工作,深夜是我创作灵感的源泉”

卢设计的工作繁忙程度常人难以想象,白天要做设计方案,接待客户,陪客户选材料,跑工地等等。所以很多的设计方案,卢邵华设计师更喜欢在寂静无人的凌晨去完成,经常是完成一套方案后已经到了第二天清晨。在最忙的时候,连续20天从晚上11点工作到凌晨5点。

 




 

卢邵华设计师设计作品欣赏

繁忙的工作让卢设计的休息时间很少,但只要有空闲时间就一定会安排的井井有条,例如哪段时间进修阅读,哪段时间盯工地接待客户,哪段时间陪妻子孩子。卢设计对家庭、对生活的热爱也切实的表现在了自己的作品中。




 

凡事必须亲力亲为,客户信任设计师,不能辜负这份信任

采访卢设计时,刚好有位客户马上到力天来选材料,卢设计表示采访完就要过去,其实客户来的是力天装饰自己的家居建材运营中心,所有材料导购都十分专业,问及卢设计,工作这么忙,如果是类似客户选材料的事情,能不能交给材料导购处理?卢设计表示:当然不可以!客户既然和我签合同就是信任我,怎么能把客户交给材料导购就不管了?所有的细节我都必须亲自处理,这样才是没有辜负客户的信任!

“客户的认可,让我非常有成就感,也是实现理想的必行路”

天津的装修公司大大小小的非常多,不少业主都是在对比过多家装修公司的方案后,最满意卢邵华设计师的设计方案,而最终敲定选择力天装饰。卢设计表示,这让我非常有成就感,并且我服务过的客户,现在都成了我的朋友。作为一名设计师,为更多的客户服务,设计出更多被人喜欢并认可的作品,是我的不懈追求!

上一页|1|
/1页