主题：456号楼的业主都进来看看，其他楼的也欢迎（质量问题）

本人假日盈润园6号楼业主，10月27日收房，因为比较赶遗漏了好多问题，最近工作太忙也没顾上房子的事，但万科客服的扯皮功夫，不得不让我抽空发这篇帖子了。

首先是验房时，开发商（或者是物业，验房过程混乱，我也弄不清）未提供出示《竣工验收备案表》，业主们都糊里糊涂的收了房，我也是其中之一，也怪自己没提前做好准备工作，没有想到万科也是这样的不规矩。因为是精装房方便装修，买房时糊里糊涂的与江苏南通二建公司签署了代验协议，毛坯房未让业主进行验收，房屋质量可能存在问题，《竣工验收备案表》就更加的重要，万科未主动出示，不知道是否存在猫腻。在此问下广大业主是否看到了《竣工验收备案表》。

本人验房结果1、地板严重不平，尤其是各房间与踢脚线接触位置，脚踩上去忽闪忽闪的，并有白色粉末溢出。2、两处窗台都有被割伤痕迹，面积较大。其余小毛病就不多说了。当场由验房员记录后交给客服并记录加急修理。验房结束后糊涂的缴纳了各种前期费用，拿了钥匙后就开始后悔，不应收房拿钥匙。

手续都办理完成后，到客服处又重申了房屋存在的问题，得到尽快修复的口头答复，说是这两天就给修完。10月30日，老父去看修复情况，竟然一点都没动，再去客服催促，客服吕姓人员保证11月1日保证维修完毕，老父好欺，信任而去。11月3日，本人陪老父再去，依然是未进行修复，此时客服电话终于打通，这才派维修人员过来查看。先说客服电话，基本打不进去要不就是没人接听要不就是占线，后来到客服后才发现客服人员因为怕麻烦竟然将电话一直处于提线状态，而且给与解释是工作太忙不能接听电话。维修人员过来后，了解知道此人只负责维修装修部分，地板不平是因为毛坯地面本就不平，铺设地板前已经指出，万科却说规范说明地面可以有几毫米误差，不予理睬，然后地板在地面不平整的情况就直接铺设，本人真不知哪个规范还有这种误差允许值，毛坯存在问题明显不能进行下一步装修的情况下，依然不予解决强行进行铺设地板（之后维修人员打开严重不平的一块区域，本人用尺量了一下，墙角边缘比地面低了6-10MM）。再说白色粉末溢出的情况，经了解为装修施工前，毛坯房应进行清理，清理屋内残留的建筑灰尘、粉末等杂质，以免影响装修质量（自己装修的话肯定会很细致的清理），单清理方与装修方不属于一个公司，建筑灰尘、粉末都清理到了地面墙角处，南通二建装修人员并未再进行清理，就野蛮进行装修铺设地板，导致建筑灰尘、粉末等垃圾留存在地板下，导致脚踩边缘有白色粉末溢出。这反映出万科在管理上存在问题，不管工程包给什么公司，都应该为业主的利益考虑，做好细节的衔接，保证工程和装修的质量，不能只是想到挣钱和逃避责任，作为国内数一数二的地产开发企业，这样的管理是让人不耻的，在此希望以后购买万科物业的业主注意，千万别再犯本人的疏忽错误。

再说售后客服，11月3日看完情况后，再次找到客服，承诺本日也就是11月4日上午立即派人进行维修，维修内容包括：针对地板不平问题，对各处墙角位置首先对杂质进行清理，再使用速干石膏进行找平，重新铺设地板；窗台划痕尽快进行处理。保证11月7日前修完。可是今天老父再去，依然还是未进行修理，给出的理由是维修师傅没时间，因为存在毛病的房子太多了，万科自己也承认有毛病，然而就是不给修，拖死业主为止是吧，本人年底工作太忙，只能让老父代劳这些事情，项目所在地是西青区中北镇，离老父居住地很远，老父亲已然60多岁，还要为这些事情跑来跑去，我心里真是过意不去，工作还走不开，心情真的很不爽，一套房子付出了家人、自己十几年的积蓄，欠着银行几十万的贷款，好不容易收房，还遇到这样那样的质量问题，谁能顺心呢，怎么能让我跟你万科和谐呢。如果11月7日不能如期修复存在的问题，本人将行使消费者维权的权利，并将此贴发至各大网站论坛，如果维权不利，将会有后续帖子跟出。

PS：1、万科总部客服经常打不进去，导致投诉无门。

2、希望看见此贴并存在这样那样质量问题的业主积极跟帖，一起维权。

3、希望看到此贴的有识之士，能为广大业主指点迷津，提供建筑、装修、法律上的咨询。

4、一个人的力量有限，业主们都团结起来，维护我们的权益。

5、提醒各位业主下，如果你们的房子存在质量问题，没有得到解决就已经入住，可能存在的问题永远的不能彻底解决，《竣工验收备案表》哪位业主看到了，请告之下，如果这个表没有就已经入住的话，房子可能就是“黑房”了。

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收房划痕照片

希望广大业主留言啊，别让帖子沉下去

我家是去年十一收的房，地板下粉尘就多。擦完了在屋里走一会，又都冒出来了。

我提出来的问题也从未给修过,最可恨的是只要交了钱,他们的态度马上就变了,不是这个问题补归他们管,要不就是不知道找谁

本人将行使消费者维权的权利，并将此贴发至各大网站论坛

。。。。消费者就这点出息？

 不能太让他们欺负了  

 尤其是边角的地方是吧 我家也是