新加坡将成为淘宝 首个双语电子购物平台
（2013-05-11）
吴丽英 上海特派员
Gohle@sph.com.sg
中国最大网购集团阿里巴巴旗下的淘宝网的一名高层昨日透露，新加坡将成为其首个双语电子购物物平台。
淘宝网海外业务总监李芃君昨日说，新加坡虽然在市场规模上不大，但却有双语和中西文化融合的环境，所以淘宝网决定以新加坡作为一个吸取双语网购经验，作为开拓海外通晓中英双语以及英文消费者购服务的平台。
她昨日在杭州淘宝网总部，为配合淘宝网成立十周年召开的淘宝网记者会上展示了采用中英文双语的淘宝网新加坡首页。
她也说，新马网购市场去年开始爆发性增长。目前新加坡和马来西亚分别有28万和21万注册用户。
回答本报提问时、她说目前新马市场消费者最大的投诉是＂看得到，买得到，但拿不到＂。
她解释道，这是因为目前淘宝网店铺商，有很多的揽货商缺乏跨境通关资格，部分店铺主也因为海外订单不多，在遭遇送货问题后，宁可退钱给客户，取消订单。
她说，目前正积极在探讨解决新加坡消费者的这一问题。其中的一个做法是给予淘宝网店铺主物流方面的协助，优化海外消费者的淘宝乐趣。
