主题:再说说小区物业
- 发表于2009-07-15
- 发表于2009-07-15
这些小区的物业费并不高,有的比春和还低很多,可是物业的服务和管理却有天壤之别。(当然,近1年来新开盘的小区没有可比性,开发商将物业费订得出奇的高,就是防止物业费征收率低于70%,业内的朋友跟我说,连他们都有点不好意思了,而且有的新小区征收上来的物业费,开发商和物业公司是要分成的,这些你们都知道吗?)
你们知道,在近几年交房的小区,1.7元/平米的物业费标准,需要提供什么服务吗?送水服务、叫早服务、代办有线电视收费、水费缴费、电费缴费(专人上门带领IC、磁卡,并到指定网点付费等,服务)、7层以上住宅(俗称的小高层及高层住宅)非推拉式门窗室外玻璃清洁(每年4次)、24小时物业维修20分钟上门响应服务这些都是免费,双语服务也是免费的。
除此之外,还有详细的服务标准。你不知道什么是一级物业服务标准、二级物业服务标准......吧!
仅服务条款就达上千项,只拿其中一项电梯清洁标准来说吧,就有三项要求:1、清扫电梯。2、吸干净电梯内墙边角及电梯门轨处的沙尘。3、关上电梯门,用不锈钢清洁剂和无绒毛巾清洁电梯内的扶手、电梯按钮、楼曾指示板及不锈钢部份。而且每一项均有验收标准,业主如发现有不符合标准的情况发生,可取得现场图像、声音证据,向专门的物业投诉投诉,一旦查证可或减免一定期限的物业费的奖励。
春和的服务别说一级标准了,连二级标准都到不了,不信你们可以拿条文来对照,现在心虚的华海物业吧?!
看来我们的大多数业主还是局限于过去那种传统式的、楼群式、非标准化的物业服务啊,要不河北、河东、红桥的物业一直不行呢,主要是大家从来没接收过正规的物业公司服务啊!可惜,可怜,可叹!
一个合格的物业公司不仅要尽到物业服务的义务,还要积极规劝、疏导、帮助不文明业主改正不良的生活习惯。02年,我由于工作原因到美国新墨西哥州的一个城市工作生活3年,刚到那里也是很不习惯,连生活垃圾都要分三个袋子存放,否则物业不予回收处理,弄得自己手忙脚乱,只能用手重新将垃圾分类,那个恶心呀。一开始我一股脑扔到了垃圾桶里,物业公司的人员当着我的面,教我怎么分类垃圾,你知道多恶心吗,但是物业人员一点怨言都没有。从那以后,物业每天轮流派人员在我公寓门口守着,督促我将垃圾分类,后来我也不好意思了,主动买了三个大号垃圾箱,分类扔,分类放。
还有一次,在厨房刷碗,碗里有残留的面条,菜渣等直接从水池流到下水道里了,时间长了,公寓下水就不畅了,物业找到我,依然是和颜悦色给我讲他们的管理办法,帮我改造下水道,下水出口处加装搅拌设备等,有很多费用还是物业给出的,现在想起来真的很无地自容呀。可你知道,那里的物业费标准是什么吗?呵呵,别不相信,和现在天津新楼盘的物业费差不多。当然,美国的房产税比较高,而且是每年都要交的,但是那是上交给州联邦的,物业公司一分也落不下。
回到国内又不适应了,我们的物业公司服务真是差得不能再差了,后来到同事家做客,发现现在有的中高档小区的物业也开始逐渐的正规了,大概是0607年开始有这种感觉的吧。有的同事说,一些河北、河东的人刚开始到那里也是不太文明,而且小区里有70%以上都是外区的人,但一段时间后,业主就自觉了,主要是物业认真负责的结果。
哈哈,看来有钱再合适也不能买河北、河东、红桥的房子呀,没人管、没人问,欢迎拍砖。
- 发表于2009-07-20
- 发表于2009-08-03
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- 发表于2009-11-02
物业做的最积极、最到位的工作——催缴物业费
- 发表于2009-11-18
收费合理还行,如果收费不合理,就要问清楚了,收的都是哪几项费用,单价是多少?符合不符合物价局的规定?还有物业收费是有地区差的,咱们这个地区接近两个郊区,和中环以内是不能比,我们交的是三星级的钱,享受的是一般的服务。
- 发表于2010-01-21
- 发表于2010-02-25
- 发表于2010-03-12