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主题:物业管理服务协议》上承诺的服务。

发表于2014-09-03
标签:物业 业主 协议 前期物业管理 物业管理 
3,物业人员服务水平和人员素质问题,我们正在加紧培训,同时也在制定相应的提升方案。我们拟在下一步实施“楼长制”,即每11余户设置一名专职客户服务人员,要将业主反映的问题跟踪处理到底,并有实质的解决结果。让业主感到事事有人管,事事有回音,事事有结果。我们争取在短时间内有一个大的改观,达到大家的满意。我们将严格执行《业主临时公约》、《前期物业管理服务协议》上承诺的服务。
  在我们改进的同时,也希望您能继续监督我们的工作,多提宝贵意见,我们一定会认真落实,积极改进,做好我们的服务工作,让在此居住的业主真正感受到安全、舒适、优美的生活环境,把万通新城国际建设成滨海第一品牌。


                    北京万通鼎安国际物业管理顾问有限公司天津分公司
                        2007、11、20

这是万通物业当年的承诺,再看看今天的物业服务,真无语了.

发表于2014-10-15

要将业主反映的问题跟踪处理到底,并有实质的解决结果。让业主感到事事有人管,事事有回音,事事有结果。我们争取在短时间内有一个大的改观,达到大家的满意。我们将严格执行《业主临时公约》、《前期物业管理服务协议》上承诺的服务。

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