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主题:金厦新都小区群体事件缘由及意见征集

发表于2012-07-13

金厦新都小区群体事件缘由及意见征集

  金厦新都居民区坐落于西青区雅乐道与遥环路交口,隶属李七庄街杨楼村委会。居民区内有静溪园、涵溪园、芳溪园、波溪园、澜溪园、梦溪园六个居民小区,建筑面积五十万平米,共有居民三千余户、一万余人。

  今年五月以来,小区物管——创世佳和物业管理有限公司对业主强制实行一人一卡、持卡出入的“门禁管理”,且与物业费买卡费、车位费、地锁费捆绑预交至年底并同时补交前期欠费”。此举一出,群情激奋。更因无卡禁行堵车撞杆激化矛盾多次报警“110”。

业主意见一:业主与物业公司签订的《物业服务合同》约定收费之外,物业公司无权巧立名目自行强制收费

业主意见二:小区车位“占地”并非源自物业公司向占道、交管部门租赁而来用于存车收费经营牟利。小区车位来自开发商依据房屋销售合同、以公摊面积出卖给业主共有,并按住宅50配套建设车位,且经建管部门规划设计、监管验收、许可备案,经由房屋买卖合同转移至业主共有。对此,物业公司利用业主共有车位向业主收费的行为,既无合同依据,亦无法律依据

业主意见三:物业公司应当、而且只能依据《物业服务合同》向业主提供物业服务。服务项目包括小区范围内防火通道、人行道路、园林植被、共用房屋、汽车泊位、监控设备所有共用建设设施服务管理。《物业服务合同》履行期间,物业公司无权就其中任何一项服务内容重复收取服务费。如:汽车泊位收费、监控设备维修收费

     即使有车业主使用共有车位或挤占其它共用地域停放车辆,妨碍无车业主利益,也应经由业主大会表决通过向泊车业主收费决议,并确定收费标准、用途,授权业委会监督执行。不应“捆绑”成为物业公司“额外收费”经营所得

   对此同理可证:小区公摊房产长期用于三鼎家政、静溪药房、康健体验馆等七百多平米房屋出租和园区设置广告及各园区业主之家单元房屋、车位等收益,都应由业委会监管,用于小区“房屋大修”之外的园区设施维护和业主之家的文化建设。即:取之于业主共有,用之于业主共享。不应用之于物业公司牟利

业主意见四:静溪园别墅和17号楼前二百多米的南院墙内,原有三排杨树227棵,树龄已逾10年(苗圃4年、移栽6年)。今年5月“捆绑收费”出台后,物业公司为拆除南院墙内50个车位,以此造成车位紧张,迫使车主抢购车位,公然贴出“告示”,言称静溪园南院墙和树林占压丰产河北道,必须移树拆墙。并且动用挖掘机将其全部移栽至澜溪园别墅区院墙外。得款数万元。后在其测量、加高业主院墙之际,被静溪园17号楼22位业主代表阻止并找到业委会主任张汝安、副主任杨XX,赶赴物业公司交涉。

   在物业三楼“业主之家”会议桌旁,物业经理司马立衡当众承认:“告示是我贴的”。但又辩称:“是指挥部让我贴的。你们的物业边界仅限业主院墙,开发商给了几万,让在你们业主院墙上焊接加高。下周三之前就要拆除小区院墙。”又说:“我在开发商那里看过蓝图,你们的小区院墙规划线外。”

业主代表当即指出:一楼业主院墙之外是防火通道,每间隔50米都已在地面标明,防火通道之外是建设车位,车位外是绿化树林,这些都在小区院墙之内。历经规划设计、施工许可、竣工验收、销售许可等多家政府部门审核批准。如果确是越线违建,须由上述规划设计局、建设委员会、房屋质量监督管理站、房屋管理局等部门先后收回、更改上述审批文件房屋产权证件、承担行政过错责任、提出赔偿善后方案、达成拆迁补偿协议、出具违章建筑认定书、限期整改通知书、强制拆除申请书,由人民法院公告后,预留自行拆违时间,逾期予以强制执行,并通知当地公安机关予以协助。

  未经上述合法程序,物业公司自行贴条执法!此举犹似雇主雇佣保姆,保姆言称雇主阳台违章,遂将阳台花卉变卖,所得钱财据为己有,还向业主收取阳台使用费,并放话还要拆除部分阳台。司马立衡当场无言以对。当天下午物业公司仍然派人测量、加高业主院墙。被业主阻止。

  翌日,静溪园17号楼业主代表再次约同业委会张、杨两主任同赴物业公司交涉,在物业三楼“业主之家”会议桌旁,物业公司办公室蔡主任(司马强的妻兄)接待时明确表示:不予答复质询、不知物业公司负责人电话和去向。

  静溪园17号楼业主代表第三次约同业委会主任同赴物业公司交涉,主任已显不悦:“你们想开会就开会?预约了吗?”

  因物业公司负责人拒绝会见业主代表和业委会主任,业主代表当即致电管片宫警官告知:物业公司“强行拆违”、势必酿发群体事件

  静溪园17号楼和别墅业主代表第四次约同业委会张、杨两主任同赴物业公司交涉。 在物业三楼“业主之家”,与大、小司马两间办公室都仅一墙之隔,两司马拒不接见。仅允许张、杨两主任进见。一名女业主代表跟进大司马办公室,指出其不应拒见业主代表,竟遭大司马破口大骂。女业主代表当即报警“110”。警察到后,大司马拒不承认骂街,女业主代表要求在场人张、杨两主任作证。张主任为难之际,大司马命令张主任:“你先走。”杨副主任却当场证明:“骂了。”大司马被迫按照警官要求,当场对女业主代表道歉。

  业主代表们出示加盖红章的新都庄园《规划图》,证明南院墙内小树林和消防通道以及车位并未“占压丰产河北道”。并告知:小司马张贴的“拆违告示”没有公章,署名的“天津市道桥指挥部”也查无此“部”。处警警官当场告知:代表们只是“一小撮”,不能代表“全体业主”。物业公司可以拒绝与“业主代表”交涉。能够代表全体业主的,只能是业委会。

  此次“聚会”成果:拆墙缓办。业委会张主任当场明确:树木的事将由业委会、物业公司、业主代表、开发商召开“四方会议”解决此事。然而业主代表门翘首企盼的“四方会议”,却至今仍似泥牛入海。

  直至丰产河北道路基铺设施工完毕,再次证明路基与院墙之间已经预留隔离带,与规划设计图纸完全一致,根本无从相互占压。至此,“拆违”闹剧收场,“门禁”大戏登台。

业主意见五:小区业委会先天畸形,后天瘫痪。既缺群众基础,亦缺服务意识,更缺监督能力。

A:小区自2006年交付进住以来,开发商委托的港联物业始终不肯配合业主成立业委会。直至港联物业转包他人经营后监管不力、服务欠缺、矛盾丛生、收费不足、急于脱身之际,港联物业仓促搜罗人头,拼凑草台班子,组建业委会为其“跑路”背书。

B20104月,金厦新都召开极少数人参加的“业主代表大会”,以自荐和互荐为名,以一人填写多张选票的方式,强行成立首届业主委员会。唯一“政绩”是:同意放走屁股未擦干净的港联物业,引进日新物业接手金厦新都这块“蛋糕”。

201110月,业委会未经业主大会表决通过自行“改组”,“政绩”是放走财务未经清算的日新物业,引进创世佳和物业染指金厦新都这块 “肥肉”。

  期间,创世佳和物业因与业委会时任第三任主任为车位收费归谁管发生矛盾。时任主任认为车位收费的一半即可解决上述问题。且有出租房产、广告收益等收入不菲,不同意动用大修基金维修监控设备。

  创世佳和物业遂“参与业委会改组”,将当时连委员都不是的张汝安弄上金厦新都第四任业委会主任宝座。此番“改组”后的“政绩”是:张汝安同意物业公司自行收取车位费用,并且先后两次签字盖章委托同意动用大修基金用于购买对讲机等通讯监控设备(详见静溪园西门广告橱窗内物业公司《财务公告》)。

D:《房屋大修基金申请表》源自房管部门统一制式。第一页第一栏《业委会意见》栏须经业主大会多数同意表决通过,由业委会制定实施监督细则,交由业委会主任签字加盖业委会印鉴。但业委会犹如地下党——张汝安签字盖章,业主们毫不知情。

E:《大修基金申请表》第一页第二栏《区(县)房地产管理机关查勘定损意见》栏内,居然委托“震泰网络公司”,而且查勘对象不是房屋主体结构,而是监控设施丢失损坏严重。显然,动用大修基金前委托的查勘主、客体都错了

  但是,基于业委会主任张汝安签字盖章,基金监管中心可以认为新都庄园全体业主已经开过大会议决,业主们愿意花钱更新监控设备。遂“同意备案”放款

  对此,除对讲机通讯设备外,摩托车、剪草机甚至扫帚、墩布等用品,都可经由业主们同意花钱更新。毕竟,花的是业主们自己的钱。业主大会对自己花钱的重大决策,作为自治组织,业主们有权自行决定——但须经由业主大会同意。

F:小区门禁电栅栏并未“丢失损坏严重”。花钱更新目的无非设卡拦阻业主正常进出。静溪园东门至今大敞四开不设岗,就是“只拦业主不防小偷”的明证。为此花费35万多元,业主并不受益。

至于摄像机、对讲机、充电器等设备“丢失损坏严重”,更证明物业公司连自己日常使用的工具都看不住、管不了,如何为业主们尽责“保安”?

如果“丢失损坏严重”确属正常损耗,更应由物业收费中列入日常成本开支。为此花费业主大修基金31万多元,活像物业有病、业主吃药

G:业委会服务业主难免发生误工、交通等费用,依法可从物业出租、广告收益、业主交费(车位使用)等收入中列支。相关费用支出可以经由业委会拟定,每年亦可依据情势变更而变动。只要依据公开原则,报经业主大会审议通过即可。
 
  但是新都庄园小区“地下业委会”收受物业公司钱财,难脱商业贿赂之嫌。非公职人员贿赂罪,即指此类利用职务之便中饱私囊者流。业委会与物业是委托监督关系。监督者收受被监督人的钱财,渠道就已公然违法。亦如交警到驾协领取钱财,其对司机的监管岂能不枉法谋私?

H吃人嘴软、拿人手短。业委会监管乏力,后果必然是物业服务缺位

保安:双岗改单岗,取消巡逻岗(尤其是夜岗)。静溪园别墅东南岗长期空岗,东北岗甚至连岗亭都撤了。以致窃案频发、见惯不怪。物业公司宣传栏曾经辩称其对失窃无责。但依据相关法律规定,物业履约如有过错,须按过错责任比例承担业主失窃损失。至于卫生:垃圾桶加盖,每天清洗两次、消毒一次,从没做到。还有绿化:浇水、打药、修剪、补种的工作,可从地表裸露、杂草丛生、树木死亡现状佐证。

J:近日静溪、涵溪园门电栅栏多次被损,索赔已获数千元。鉴于上述设施皆属小区业主共有,并非来自物业公司自掏腰包购置,故其“被害人”应当是全体业主,依法应由业委会代表全体业主向过错责任人主张赔损,以此抵顶固定资产折损。如由物业“索赔”,此笔“收入”无从合法下账——羊毛贴在驴身上。

K:创世佳和物业公司收取业主任何费用从不出具制式票据,仅以“收据”糊弄业主。至今物业公司不敢依法起诉不交费用的业主,除其“资质”的难言之隐外,偷漏税收也是致命伤。    

综上所述,世上没有救世主,解决小区问题须靠业主自己。迅速建立楼门长组织网络、积极参加小区业委会改选,切实行使业主权利,自荐或举荐德才兼备者参与小区管理。第五任业委会不得再私相“推荐”物业公司,而应公开邀约三家以上物业公司竞标,根据收费标准、服务口碑、服务项目、服务质量,经过公开议决后开标选聘。若非如此,业委会与其“聘请”的物业公司,难免仍似黄鼠狼下耗子——一窝不如一窝。

:《新都庄园业主签名表》

新都庄园静溪园业主签名表

 

发表于2012-07-13
看了帖子 才知道物业公司竟然在我们业主不知道的情况下使用了30多万的维修基金

现在这些钱都被用在限制我们自己进出家门,成为他们借钱生钱的工具。

业委会委员和主任的不作为我是见识过的,当时相当气愤,没想到还有这么多丑陋行径被揭露出来

非常感激这些为了大家的利益辛苦工作的人们,有你们做邻居我很荣幸,也希望看到这些的业主能够支持他们的工作,维护我们的利益。

现在又太多的社会现实让我们无奈,但在保护自己生活环境和人身财产安全的问题上大家拿出自己的血性来斗争到底吧。



发表于2012-07-13

没有广大业主的监管,业委会和物业就会失控,所以,在我们看物业和业委会各种问题的时候,广大业主也要反思,自己对小区事业是否有热心,是否愿意拿出一点时间,精力和热情来关注参与小区的事务。不要指望别人,因为只有我们自己才能改变和保护自己的家园。
在这个监管丧失的GJ和腐败丛生的ZF中,只有靠自己,靠团结!

发表于2012-07-13
按房号认证ID,投票表决,解决业主大会的问题。
发表于2012-07-13
问这些热心小区工作的人好!你们辛苦了


发表于2012-07-13

网络投票许多人会不懂的,投票是否有效是否也有问题?建议搞个QQ群(天津金厦新都QQ群)比较一目了然,这里较复杂,所以来的人很少。仅供参考。

发表于2012-07-18
楼上透彻啊,楼上楼上QQ群bbs有公示,自己看自己加
发表于2012-07-18
各个园的主要出入口设投票箱的办法可行么

选票或者意见收集信得发放可能会有些困难,
辛苦每个楼门的积极分子,倒是大伙的意见可能比较真实,但是工作量大;
其他形式的话,可能反馈效率就不高了。
发表于2012-07-18
投票箱总得有个人在那守着吧,一人负责一个楼门强度刚刚好吧
发表于2012-08-20
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