天津北方网讯：从今天起，本市进入为期4个月的正式供热期。记者从市供热办获悉，家中暖气如遇不热的情况，可直接找所属辖区供热站；如供热温度不达标，可按照规定申请退费。
在供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度18℃或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。具体实施方法是：低于标准温度2℃(含2℃)以内的，退还比例为10%；低于标准温度2℃(不含2℃)至6℃(含6℃)的，退还比例为50%；低于标准温度超过6℃(不含6℃)的，退还比例为100%。经测量温度不达标，但在测温后24小时内温度达到标准的，不做退费处理。如此现象连续出现，则整个时间段内，供热单位按上述标准退还供热采暖费。
另外，供热单位如有不提供测温服务、不提供测温仪表检定证书、不在测温记录单上签字、不给用热户留测温记录单等行为的，均视为检测温度不达标，供热单位按100%比例退还用热户供热采暖费。
市、区主要供热管理部门热线电话：市供热办：12319城建服务热线；和平区：23115500、23119996；河西区：23278043、23278044；南开区：27423717、27431101；河北区：26472367、26472369、26472370；红桥区：86513760、86513761；河东区：24316591、24312316。(记者胡智伟)
有成功退费的没？
天津北方网讯：从今天起，本市进入为期4个月的正式供热期。记者从市供热办获悉，家中暖气如遇不热的情况，可直接找所属辖区供热站；如供热温度不达标，可按照规定申请退费。 在供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度18℃或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。具体实施方法是：低于标准温度2℃(含2℃)以内的，退还比例为10....
可以退费啊
天津北方网讯：从今天起，本市进入为期4个月的正式供热期。记者从市供热办获悉，家中暖气如遇不热的情况，可直接找所属辖区供热站；如供热温度不达标，可按照规定申请退费。
在供热期内，经测量，用热户室内温度低于规定最低温度18℃或合同约定温度，超过24小时仍未解决的，供热单位应退还用热户相应部位、相应天数、相应比例的供热采暖费。具体实施方法是：低于标准温度2℃(含2℃)以内的，退还比例为10%；低于标准温度2℃(不含2℃)至6℃(含6℃)的，退还比例为50%；低于标准温度超过6℃(不含6℃)的，退还比例为100%。经测量温度不达标，但在测温后24小时内温度达到标准的，不做退费处理。如此现象连续出现，则整个时间段内，供热单位按上述标准退还供热采暖费。
另外，供热单位如有不提供测温服务、不提供测温仪表检定证书、不在测温记录单上签字、不给用热户留测温记录单等行为的，均视为检测温度不达标，供热单位按100%比例退还用热户供热采暖费。
市、区主要供热管理部门热线电话：市供热办：12319城建服务热线；和平区：23115500、23119996；河西区：23278043、23278044；南开区：27423717、27431101；河北区：26472367、26472369、26472370；红桥区：86513760、86513761；河东区：24316591、24312316。(记者胡智伟)