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主题:关于向政民零距离等平台投诉反映问题的建议。

发表于2014-08-12
标签:关于向政民零距离 信息 业主 物业费 邻居 

  最近看到很多邻居都通过政民零距离这个平台反映小区及周边的问题,我很高兴,因为小区的问题最终只能靠我们自己来反映,指红桥zf、宾园物业主动干人事是不可能的。我也就很多现象进行投诉及反应,如果大家网上投诉,有如下几点建议,望探讨:


1、要留真实的电话,很多邻居怕打击报复,或被“查水表”,这是不可能的,第一,网民的信息规定是不能透露的,如果谁透露了,经办人就要倒霉了。第二,网上正常的投诉反映问题是不会牵扯责任的。问什么大家投诉的很多问题没有回复,其中一点就是没有真实电话,现在一些部门对问题可以不通过网络公布,而采取电话告知,因此留假电话是得不到回复的。


2、反映问题尽量不要反映那些超出政府能力范围或为难的问题:煤气、交通、和园西区噪音等等,事实证明,这个连市里都管不了,牵扯的问题太多了,这些随着时间推移是慢慢会解决的,如果等和苑基础构建好了,还出现这样的问题,我们在提不迟。


3、尽量用正规的语言。为什么有的投诉不回复,第二个原因就是言辞不当,被屏蔽掉了,例如:有个邻居投诉道路,说:政府,我们还能不能一起玩耍了?,估计这个会被屏蔽掉的。


4、一事一议,不要囫囵吞枣,一口吃个胖子:也许我们有很多问题要反映,但是别着急,一事一议,写的太多,内容过广,反倒给了他们不作为的机会,因此,内容一定要就事论事,一次反映一件事,内容简单明了。例如:有的一个投诉件同时反映了绿化、物业费、电梯、卫生等等,这样不太好,不如一个一个反映。


5、不要幻想反应后马上得到解决:现在咱们的办事效率还没有像美国等法制化国家一样,咱们这办事的一个策略就是“托、推、耗”,所以不要因为一两封投诉没有回应就丧失信心。我们通过网络投诉的根本目的就是给政府施压,反映越多,他的压力越大,问题得到解决的几率就越大,因此我们的策略是靠“量”给政府施压,反正上网没有成本,况且我们提出的问题是真实存在的,怕什么?


6、投诉能像上一级反映就像上一级反映:市里的办事效率,和对网络信访件的重视程度要远高于区级,同一个问题反映到市级机构要不区里强,就算是市里将此件转到区里办理,市里也会像区里要答复,所以效果会好很多。


  以上是我个人的一些拙见,希望大家探讨,大家不要泄气啊,努力终会得到回报,和苑的好坏最终还得靠我们自己。

发表于2014-08-12

别盼望了,关于和苑的帖子,北方网上,一直在删贴,多注意访问就知道了

发表于2014-08-13

大家看看华城景苑业主的维权力度,咱们这真是人心涣散,有点消极啊。

发表于2014-08-13

政府看来是不会再和老百姓一起玩耍了~

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