这几年天津市的建设力度很大，天津市已全国瞩目的投资热点地区，但是天津的公交系统服务质量远没有跟上节奏，与城市形象不符，提几点建议作为参考：
1、大部分公交没有乘务员，只有司机，老幼病残上车从来没人招呼让座。在北京坐公交乘务员这点做得很好，很少见到老年人站着的。
2、公交车报站很不规范，有时候司机喊着报站，有时候喇叭报站，而且声音很不清晰，路不熟的经常做过站。北京公交统一采用喇叭报站，而且声音清晰洪亮。天津的公交车买不起音响吗？
3、公交车到站不停车经常发生，我住在中北镇，早晨起得早，想赶第一辆851公交车去上班，到了车站一看只有我一个人，这时公交车也来了，看到我后公交减了一下车速，然后便疾驰而过，让人莫名其妙，而且不是一次两次。
现在来天津工作、出差、旅游的人越来越多，天津已成为快速发展的大都市，但是公交服务还停留在小城市的水平，是在和天津的形象不符。
尊敬的网友： 您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局 2011年4月27日
这几年天津市的建设力度很大，天津市已全国瞩目的投资热点地区，但是天津的公交系统服务质量远没有跟上节奏，与城市形象不符，提几点建议作为参考：
1、大部分公交没有乘务员，只有司机，老幼病残上车从来没人招呼让座。在北京坐公交乘务员这点做得很好，很少见到老年人站着的。
2、公交车报站很不规范，有时候司机喊着报站，有时候喇叭报站，而且声音很不清晰，路不熟的经常做过站。北京公交统一采用喇叭报站，而且声音清晰洪亮。天津的公交车买不起音响吗？
3、公交车到站不停车经常发生，我住在中北镇，早晨起得早，想赶第一辆851公交车去上班，到了车站一看只有我一个人，这时公交车也来了，看到我后公交减了一下车速，然后便疾驰而过，让人莫名其妙，而且不是一次两次。
现在来天津工作、出差、旅游的人越来越多，天津已成为快速发展的大都市，但是公交服务还停留在小城市的水平，是在和天津的形象不符。
尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我局高度重视，立即责成相关部门调查研究，将尽快以二次回复的形式答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市交通运输和港口管理局
2011年4月27日
尊敬的网友：
您好！经我局相关部门调查研究，现回复如下：
根据您的建议，我们将进一步加强对驾驶员的培训教育，要求认真做好服务，积极宣传为特殊乘客，特别是老年人让座。认真报站，有报站器的车辆按要求使用；没有报站器或报站器发生故障的，坚持人工报站。
关于851路不停车问题。车队非常重视，车队将加强管理，要求司机按规定停靠站，严禁到站不停车现象再次发生。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
天津市交通运输和港口管理局
2011年5月10日