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各位邻居注意:千万别定天磁的水,不是水的问题,而是服务质量太差了
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主题:
各位邻居注意:千万别定天磁的水,不是水的问题,而是服务质量太差了
yilin0101
发表于
2006-03-25
进微信群讨论
我家去年打算订天磁的矿泉水,因为据说是质量比较过关,给天磁公司打电话人家说两个区用一个水站,当时接线员到是挺客气,我们这个水站离你家太远,你要押2个桶,押金:100元。等你们不订了,我们在上门负责把桶收回。当时觉得也有道理,省着师傅光来回跑挺辛苦的,于是就按她们的要求押了两个桶。后来终于领教了她们的服务,真是太差了。每次要求送水都要提前1天给他们打电话,否则第二天就要干着。赶上个逢年过节连个招呼都不打,就放假了,然后就要一干就是好几天。喝了他们10桶水后,觉得订水就像求大爷一样,算了,我不定了行罢。得,这下问题更来了,想退桶可麻烦大了。那接线的姐姐,我可服了她了。我足足等了这小半年了,也没安排给我们退桶,我每每给她们打电话催此事,这姐姐每每都是理直气壮的,“你们那太远,先退不了,等我们雇来车再去拉罢”;“你们算不错了,比你们时间长没退桶的还多了,你们着嘛急”;要不就是软托,好不容易等来姐姐心情好:“行,我们今天退,你们家留人罢”,这下可好,套上了,本来我家就是双职工,让老妈赶到我家给盯着开门,结果一旷我们就是一天,下午一问“今天来不及了,明后天罢”这样就又能拖个2个来月。人的忍耐性是有限的。既然当时押桶的时候就答应了上门退,可到时候就不是她们了。如果离的近我绝对给去她们公司去退。唉现在才明白,什么叫求人难。求人家退桶就更难了。所以作为产品质量固然重要,服务质量也应该被企业重视罢。否则就此下去,恐怕客户群将慢慢的流失了。
奉劝各位邻居,如果你想喝一辈子天磁水,请你可以相信天磁公司,如果有一天不喝了,您的桶押金,您就别惦记要回了。
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奉劝各位邻居,如果你想喝一辈子天磁水,请你可以相信天磁公司,如果有一天不喝了,您的桶押金,您就别惦记要回了。